くらしサポートCLUB 会員さま ご案内

当サービスへのご加入は、提携中の賃貸仲介・管理会社さまを通じてのみ承っております。toCサイト・当窓口から新規お申込みを直接受け付けることはできません。担当の管理会社さまへお問い合わせください。

月額料金はご契約物件・プランによって異なります。詳しくは加入時にご案内した書類をご確認いただくか、担当の管理会社さまへお問い合わせください。

はい、くらしあんしんサポート24は24時間365日・年末年始も有人オペレーターが対応いたします。自動音声ではなく担当者が直接状況をお伺いします。

加入時にお渡しした書類（会員証・ご案内書）にIDとパスワードが記載されております。書類が見当たらない場合は、下記「お問い合わせ・各種窓口」または担当の管理会社さまへご相談ください。

加入中の保険（リビングサポート）の事故受付窓口へご連絡ください。窓口番号は保険証券・重要事項説明書に記載されております。番号がわからない場合は下記窓口または管理会社さまへご相談ください。

会員期間中はくらしかいけつサポートをご利用いただけます。ただし対応内容・回数の上限は契約内容によって異なる場合があります。詳細は加入時書類またはお問い合わせ窓口でご確認ください。

解約は可能です。ただし当サービスは4特典が一体となったプログラムのため、特定のサービスのみを個別に解約することはできません。解約をご希望の場合は担当の管理会社さまへお申し出ください。退去時には自動的に解約となります。

退去に伴い、会員サービスは自動的に終了となります。退去前に担当の管理会社さまへご連絡ください。

リビングサポートでは、火災・水災・水濡れを含む10種類の事故を補償します。補償金額は家財99.5万円、個人賠償責任2,000万円、借家人賠償責任2,000万円、修理費用100万円です。

トラブルの内容によって連絡先が異なります。鍵・水まわり・ガラス・電気の緊急トラブルはくらしあんしんサポート24へ、近隣問題はくらしかいけつサポートへ、保険事故は保険受付窓口へご連絡ください。設備の修繕・更新など建物管理に関することは担当の管理会社さまへお問い合わせください。